账单支付者损失了22亿英镑

最新数据显示，如果英国家庭更换能源供应商，他们可以节省22亿英镑的开支。

随着天气开始变冷，政府公布了新的数据，估计有1100万家庭通过更换燃气和电力供应商，仍然可以节省200英镑或更多。

然而，政府最近对2000多名成年人进行的一项民意调查发现:

• 只有6%的人意识到他们可以通过转换节省200英镑或更多;
• 21%的人实际上估计他们只能节省50英镑或更少;而
• 近三分之二的人表示，他们不知道自己能存多少钱。

今天的调查结果标志着政府“改变的力量”运动的第二阶段——今年2月，该运动鼓励13万户家庭货比三家，以获得更好的交易，每年节省约3800万英镑的账单。

能源大臣安布尔·拉德说:

“作为一个站在消费者一边的单一民族政府，我们的首要任务是尽可能降低辛勤工作的家庭和企业的账单。政府正在尽其所能促进竞争，并在能源交易方面给予人们真正的选择。

“由于政府的行动，现在市场上有超过31家国内供应商，新的比较工具和所有账单上明确的使用信息。转换速度也更快，我们的目标是到2018年，让消费者在24小时内完成转换。

“现在是时候让能源消费者分享他们所提供的节省-估计为22亿英镑。没有比你想象的更好的时机来转换和节省更多了。”

支付账单的人不需要在他们的能源账单上找到细节来切换。现在，政府规定所有能源账单上都有二维码，这意味着他们可以扫描并自动将关键的能源细节(如使用量和当前电价)加载到价格比较网站专门开发的智能手机和平板电脑应用程序上。

使用这些应用程序扫描二维码可以帮助人们比以前更快捷、更容易地购物。uSwitch的消费者政策主管Ann Robinson说:

“随着冬天的临近，许多消费者将担心更高的能源账单，所以现在是货比三家的最佳时机。

“市场上有很多新的、有竞争力的交易，加上政府的一些举措，比如更快的转换和账单上的二维码，改变能源关税，每年节省数百英镑，从来没有这么快或这么容易过。”

“我敦促消费者在寒冷的天气开始侵袭之前控制他们的能源账单。”

“转换能源的力量”活动将持续整个10月，并将支持2015年节能周活动，届时将有数百场活动在英国各地帮助弱势消费者解决能源账单问题。与政府合作开展活动的公民咨询组织的首席执行官吉莉安·盖伊说:

“现在更换能源供应商可以让你今年冬天的供暖成本更低。

“公民咨询每年帮助成千上万难以支付燃油费的人。做最好的交易，尽可能节约能源，并在需要时获得支持，这对消费者管理能源成本的能力有巨大的影响。

“如果你在能源账单上挣扎，或者需要帮助转换能源，公民咨询可以提供帮助。我们也有工具可以帮助人们比较供应商。”

本周早些时候，能源部长Amber Rudd宣布，政府将与Ofgem和Citizens Advice合作，加强能源监察员在处理反复出现的全行业客户投诉方面的作用。